Política de Privacidade Vale Sul Shopping

A fim de garantir a transparência e demonstrar compromisso do Vale Sul Shopping (“Vale Sul”) com a segurança e privacidade das informações pessoais dos usuários que navegam ou visitam o nosso sítio eletrônico (“Site”), valesul.shopping, a Política de Privacidade (“Política”) mostra como usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais que coletamos ou recebemos de ou sobre você nos seguintes casos:

1. Quando você usa ou interage com nosso site
   1. Quando você nos contata
   2. Quando processamos sua candidatura a emprego;
2. Quando você usa ou interage com nossos espaços (por exemplo, mall, estacionamento, fraldário, ambulatório e concierge);
3. Quando você participa de um evento de marketing e nos fornece seus dados pessoais;
4. Quando você troca cartões de visita conosco;
5. Quando usamos os dados pessoais de nossos clientes (por exemplo, detalhes de contato);
6. Quando usamos os dados pessoais de nossos provedores de serviços (por exemplo, detalhes de contato);
7. Quando você interage conosco em nossos perfis de mídia social (por exemplo, Facebook, Instagram, X, LinkedIn).
8. Quando você se conecta à nossa rede Wi-Fi ou transita por nossos empreendimentos.

Respeitamos muito a sua privacidade e é por isso que não medimos esforços para fornecer serviços que atendam e resguardem os mais altos padrões de privacidade do usuário. Por favor, leia esta Política com atenção, para que você possa entender completamente nossas práticas em relação à coleta, tratamento, utilização, compartilhamento e retenção de dados pessoais. "Dados pessoais" ou "informações pessoais" significam qualquer informação que possa ser usada, sozinha ou em conjunto com outros dados, para identificar de forma única qualquer ser humano. Observação importante: nada nesta Política de Privacidade se destina a limitar de forma alguma seus direitos legais, incluindo os de recurso ou meio de aplicação.

Índice

1. Quais informações coletamos, porque as coletamos e como são usadas;
2. Como protegemos e retemos seus dados pessoais;
3. Como compartilhamos seus dados pessoais;
4. Seus direitos de privacidade;
5. Uso por crianças e adolescentes;
6. Interação com produtos e / ou serviços de terceiros;
7. Arquivos de log;
8. Ferramentas analíticas;
9. Como entrar em contato conosco.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente e, portanto, solicitamos que verifique regularmente a versão mais recente. Se implementarmos mudanças significativas no uso de seus dados pessoais, de uma maneira diferente daquela declarada no momento da coleta, iremos notificá-lo através de aviso em nosso site ou por outros meios.

Quais informações coletamos, por que as coletamos e como são usadas quando você navega ou visita nosso site

Dados pessoais específicos que coletamos

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• URLs de referência;
• Seu uso de nosso website e outros dados de sequência de cliques.

Coletamos essas informações automaticamente por meio do uso de várias tecnologias, como cookies.

Para obter mais informações, leia nossa Política de Cookies disponível em: https://valesul.shopping/politica-de-cookie.html

Por que os dados pessoais são coletados e para que fins?

• Para fornecer certos recursos do site;
• Para aprimorar sua experiência de usuário;
• Para entender e salvar suas preferências para visitas futuras;
• Para anunciar para você em outros sites;
• Para compilar dados agregados sobre o tráfego do site e a interação do site, para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas futuramente.

Base jurídica

• Interesse legítimo (por exemplo, cookies essenciais);
• Consentimento.

Terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais

• Google (análises e publicidade);
• Tubular Labs (análise e medição de vídeos).

Período de retenção

O período de retenção é de 1 ano. Para obter mais informações, leia nossa Política de Cookies, disponível em: https://valesul.shopping/politica-de-cookie.html

Consequências do não fornecimento dos dados pessoais

• Certos recursos do site podem não estar disponíveis;
• Não será possível aprimorar sua experiência de usuário;
• Não será possível entender e salvar suas preferências para visitas futuras;
• Não poderemos anunciar para você em outros sites;
• Não será possível compilar dados agregados sobre o tráfego do site e a interação do site para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas futuramente.

Leia mais sobre as finalidades de cada cookie em: https://valesul.shopping/politica-de-cookie.html

Quando você nos contata

Dados pessoais específicos que coletamos

• Nome;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Nome da empresa;
• Quaisquer outros dados que você deseje nos fornecer.

Por que os dados pessoais são coletados e para que fins?

• Para processar e responder à sua solicitação ou consulta.

Base jurídica

• Interesse legítimo (por exemplo, responder a uma consulta enviada por você).
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do referido.

Terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais

• Esses dados não são compartilhados com terceiros.

Período de retenção

• Até que não precisemos mais das informações e as excluamos de forma proativa ou você envie uma solicitação de exclusão na forma da lei.

Observe que podemos retê-lo por um período mais longo ou mais curto de acordo com as normativas.

Consequências do não fornecimento dos dados pessoais

• Não será possível processar e responder à sua solicitação ou consulta.

Quando processamos sua candidatura a emprego

Dados pessoais específicos que coletamos

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• CV / currículo / carta de apresentação;
• Qualquer outra informação que você decida nos fornecer.

Por que os dados pessoais são coletados e para que fins?

• Para avaliá-lo como candidato;
• Para analisar sua aplicação.

Base jurídica

• Interesse legítimo (por exemplo, participação de processo seletivo);
• Consentimento.

Terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais

• Esses dados não são compartilhados com terceiros.

Período de retenção

• Até que não precisemos mais das informações e as excluamos de forma proativa ou você envie uma solicitação de exclusão na forma da lei.

Observe que podemos retê-lo por um período mais longo ou mais curto de acordo com as normativas.

Consequências de não fornecer os dados pessoais

• Não será possível avaliá-lo como candidato;
• Não será possível analisar sua candidatura.

Quando você usa ou interage com nossos espaços e serviços (por exemplo, mall, estacionamento, fraldário, ambulatório e concierge)

Dados pessoais específicos que coletamos

• Nome;
• RG;
• CPF;
• Endereço;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Dados do veículo utilizado;
• Horários de entrada e saída;
• Forma de Contato;
• Opiniões e Reclamações;
• Vídeos de segurança.

Por que os dados pessoais são coletados e para que fins?

• Usamos seus dados de identificação para possibilitar o uso de nossos serviços;
• Usamos os vídeos de segurança, dados dos veículos e de horário de entrada e saída para o registro de ocorrências na área do estacionamento;
• Usamos os vídeos de segurança e dados de identificação para registro de ocorrências internas;
• Usamos seus dados de contato para respondermos a solicitações, sugestões e reclamações.

Base jurídica

• Interesse legítimo (por exemplo, prestação dos serviços de concierge);
• Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como Códigos do Consumidor e de Trânsito.

Terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais

• CRMall (gestão dos serviços do Vale Sul);
• MPM (estacionamento);
• Coneleste (segurança);
• Help Vale (ambulatório).

Período de retenção

• Até que não precisemos mais das informações e as excluamos de forma proativa ou você envie uma solicitação de exclusão na forma da lei.

Observe que podemos retê-lo por um período mais longo ou mais curto de acordo com as normativas.

Consequências de não fornecer os dados pessoais

• Não será possível utilizar nossos serviços;
• Não será possível responder as suas solicitações, sugestões ou reclamações;
• Não será possível registrar ocorrências de segurança.

Quando você participa de um evento de marketing/campanhas promocionais e nos fornece seus dados pessoais

Dados pessoais específicos que coletamos

• Nome;
• RG;
• CPF;
• Endereço;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Nome e idade dos participantes menores de idade.

Por que os dados pessoais são coletados e para que fins?

• Usamos seu endereço de e-mail, número de telefone e nome para enviar comunicações de marketing;
• O tratamento de dados pessoais de menores de idade somente poderá ser usado sem consentimento quando a coleta for necessária para contatar os pais ou o responsável legal, utilizado uma única vez e sem armazenamento, ou para sua proteção, e em nenhum caso poderá ser repassados a terceiro sem o consentimento dos referidos (art. 14, § 3º, LGPD). Nos demais casos, o tratamento necessita de consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou responsáveis legais (art. 14, § 1º, LGPD).
• Usamos seu CPF, RG, endereço e e-mail para manter o registro das ações de promoções;
• Usamos seu CPF para evitar premiação em duplicidade.

Base jurídica

• Interesse legítimo (por exemplo, para estabelecer uma conexão comercial, marketing, regulação das campanhas promocionais);
• Consentimento;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (atendimento à Lei n° 5.768/1971).

Terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais

• CRMall (gestão dos dados de sorteios);
• Vale Recrear (controle dos participantes durante o evento);
• SPA/MF (Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda).

Período de retenção

• Até que não precisemos mais das informações e as excluamos de forma proativa ou você envie uma solicitação de exclusão na forma da lei.

Observe que podemos retê-lo por um período mais longo ou mais curto de acordo com as normativas.

Consequências do não fornecimento dos dados pessoais

• Não será possível enviar comunicações de marketing;
• Não será possível participar dos eventos e promoções.

Quando você troca cartões de visita conosco

Dados pessoais específicos que coletamos

• Nome;
• Endereço;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Empresa;
• Cargo;
• Qualquer outra informação que você nos forneça.

Por que os dados pessoais são coletados e para que fins?

• Para estabelecer uma conexão comercial;
• Usamos seu endereço de e-mail e nome para enviar comunicações de marketing.

Base jurídica

• Interesse legítimo (por exemplo, para estabelecer uma conexão comercial, marketing);
• Consentimento.

Terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais

• Esses dados não são compartilhados com terceiros.

Período de retenção

• Até que não precisemos mais das informações e as excluamos de forma proativa ou você envie uma solicitação de exclusão na forma da lei.

Observe que podemos retê-lo por um período mais longo ou mais curto de acordo com as normativas.

Consequências do não fornecimento dos dados pessoais

• Não será possível estabelecer uma conexão comercial;
• Não será possível enviar comunicações de marketing.

Quando usamos os dados pessoais de nossos clientes (por exemplo, detalhes de contato dos lojistas)

Dados pessoais específicos que coletamos

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Nome da empresa e detalhes;
• Dados dos funcionários dos lojistas;
• Dados dos prestadores de serviços dos lojistas;
• Informação de pagamento;
• Qualquer outra informação que você decida nos fornecer.

Por que os dados pessoais são coletados e para que fins?

• Para fornecer nossos produtos e serviços;
• Para executar o contrato aplicável;
• Para nos comunicarmos com nossos clientes.

Base jurídica

• Execução de um contrato do qual nosso cliente é parte;
• Conformidade com obrigação legal e demais regulamentos.

Terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais

• CRMall (exclusão da participação de sorteios);
• MPM (gestão do estacionamento).

Período de retenção

• Até que não precisemos mais das informações e as excluamos de forma proativa ou você envie uma solicitação de exclusão na forma da lei.

Observe que podemos retê-lo por um período mais longo ou mais curto de acordo com as normativas.

Consequências do não fornecimento dos dados pessoais

• Não podemos fornecer nossos produtos e serviços;
• Não podemos cumprir os contratos aplicáveis;
• Não podemos nos comunicar com nossos clientes.

Quando usamos os dados pessoais de nossos provedores de serviços (por exemplo, detalhes de contato)

Dados pessoais específicos que coletamos

• Nome completo;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Nome da empresa e detalhes;
• Cargo;
• CPF;
• Outras informações fornecidas pelos provedores de serviços.

Por que os dados pessoais são coletados e para que fins?

• Para entrar em contato com nossos provedores de serviço;
• Para permitir o acesso ao ambiente do Vale Sul;
• Para executar os contratos aplicáveis.

Base jurídica

• Execução de um contrato do qual o titular é parte;
• Interesse legítimo (por exemplo, executar o contrato, enviar comunicações relacionadas).

Terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais

• R3SS (gerenciamento do provedor da internet).

Período de retenção

• Até que não precisemos mais das informações e as excluamos de forma proativa ou você envie uma solicitação de exclusão na forma da lei.

Observe que podemos retê-lo por um período mais longo ou mais curto de acordo com as normativas.

Consequências do não fornecimento dos dados pessoais

• Não será possível contatar nossos provedores de serviço;
• Não poderemos cumprir os contratos aplicáveis;
• Não poderemos permitir o acesso dos prestadores de serviço ao Vale Sul.

Quando você se conecta na nossa rede Wi-Fi ou transita por nossos empreendimentos.

Dados pessoais específicos que coletamos

• Nome completo;
• Gênero;
• Data de Nascimento;
• Endereço;
• Dados dos seus dispositivos como o seu endereço de IP, sistema operacional, informação de geolocalização e identificador do seu dispositivo;
• Imagens de câmeras de segurança fixas ou portáteis dos empreendimentos; 
• Reconhecimento de placas de veículos;
• Fotos e vídeos de eventos;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Nome da empresa e detalhes;
• Cargo;
• CPF;
• Outras informações fornecidas pelos provedores de serviços.

Por que os dados pessoais são coletados e para que fins?

• Para permitir o acesso ao ambiente do Vale Sul;
• Para executar os contratos aplicáveis;
• Receber feedbacks e dúvidas por meio dos nossos canais dedicados, tais como o Concierge.
• Permitir seu acesso à internet por meio da rede Wi-Fi fornecida pelos empreendimentos.

Para atingir algumas das finalidades acima, o tratamento dos seus dados dependerá de seu consentimento. Quando isso ocorrer, garantiremos que a concordância seja livre, informada e inequívoca em relação à motivação para a qual estiver sendo coletado por nós.

Base jurídica

• Execução de um contrato do qual o titular é parte;
• Interesse legítimo (por exemplo, executar o contrato, enviar comunicações relacionadas).

Terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais

• R3SS (gerenciamento do provedor da internet).

Período de retenção

• Até que não precisemos mais das informações e as excluamos de forma proativa ou você envie uma solicitação de exclusão na forma da lei.

Observe que podemos retê-lo por um período mais longo ou mais curto de acordo com as normativas.

Consequências do não fornecimento dos dados pessoais

• Não será possível contatar nossos provedores de serviço;
• Não poderemos cumprir os contratos aplicáveis;
• Não poderemos permitir o acesso dos prestadores de serviço ao Vale Sul.

Quando você interage conosco em nossos perfis de mídia social (por exemplo, Facebook, Instagram, X, LinkedIn)

Dados pessoais específicos que coletamos

• Nome completo;
• Qualquer outra informação que você decida nos fornecer.

Por que os dados pessoais são coletados e para que fins?

• Para responder as suas solicitações em nossos canais de mídia social.

Base jurídica

• Interesse legítimo (por exemplo, responder as suas solicitações em nossos canais de mídia social).

Terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais

• Meta;
• LinkedIn;
• X.

Período de retenção

• Até que não precisemos mais das informações e as excluamos de forma proativa ou você envie uma solicitação de exclusão na forma da lei.

Observe que podemos retê-lo por um período mais longo ou mais curto de acordo com as normativas.

Consequências do não fornecimento dos dados pessoais

• Não poderemos responder os seus contatos em nossos canais de mídia social.

Finalmente, observe que alguns dos dados pessoais acima mencionados serão usados para detecção e prevenção de fraudes e para fins de segurança, além de investigações realizadas pelas autoridades competentes e/ou em ações judiciais. Em certos casos, seus dados pessoais serão anonimizados. “Informações anônimas” significam informações que não permitem a identificação de um usuário individual. Podemos usar Informações Anônimas e/ou divulgá-las a terceiros sem restrições (por exemplo, para melhorar nossos serviços e aprimorar sua experiência com eles).

Como protegemos e retemos seus dados pessoais

1. Segurança. Implementamos medidas técnicas, organizacionais e de segurança adequadas destinadas a proteger seus dados pessoais. No entanto, observe que não podemos garantir que as informações não serão comprometidas como resultado de penetração não autorizada em nossos servidores. Como a segurança das informações depende em parte da segurança do computador, dispositivo ou rede que você usa para se comunicar conosco e da segurança que você usa para proteger seus IDs de usuário e senhas, certifique-se de tomar as medidas apropriadas para proteger essas informações.
2. Retenção de seus dados pessoais. Além dos períodos de retenção mencionados acima, em algumas circunstâncias, podemos armazenar seus dados pessoais por períodos mais longos, por exemplo (i) quando formos obrigados a fazê-lo de acordo com requisitos legais, regulamentares, fiscais ou contábeis, ou (ii) para que tenhamos um registro preciso das suas negociações conosco no caso de quaisquer reclamações ou contestações, ou (iii) se acreditarmos razoavelmente que há uma perspectiva de litígio relacionado aos seus dados pessoais ou negociações. Temos uma política interna de retenção de dados para garantir que não retenhamos seus dados pessoais perpetuamente. Sobre a retenção de cookies, você pode ler mais em nossa Política de Cookies, disponível em: https://valesul.shopping/politica-de-cookie.html.

Como compartilhamos seus dados pessoais

Além dos destinatários descritos acima, podemos compartilhar seus dados pessoais da seguinte forma:

1. Na medida do necessário, com reguladores, tribunais ou autoridades competentes, para cumprir as leis, regulamentos e regras aplicáveis (incluindo, sem limitação, leis federais, estaduais ou locais) e solicitações de agências regulatórias e outras governamentais ou se requisitados a fazê-lo por ordem judicial;
2. Se, no futuro, vendermos ou transferirmos, ou considerarmos a venda ou transferência de alguns ou todos os nossos negócios, ações ou ativos a terceiros, divulgaremos seus dados pessoais a esse terceiro (sejam reais ou potenciais) em conexão com os eventos anteriores;
3. No caso de sermos adquiridos por, ou fundidos com, uma entidade terceira, ou no caso de falência ou um evento semelhante, nos reservamos o direito de transferir, divulgar ou atribuir seus dados pessoais em relação aos eventos anteriores; e/ou
4. Onde você nos deu seu consentimento para compartilharmos ou transferirmos seus dados pessoais (por exemplo, quando você nos fornece consentimentos de marketing ou opte por serviços ou funcionalidades adicionais opcionais).

Seus direitos de privacidade

Os seguintes direitos (que podem estar sujeitos a certas isenções ou derrogações) aplicam-se, sendo exercidos gratuitamente:

1. Você tem o direito a confirmação da existência de tratamentos de seus dados pessoais;
2. Você tem o direito de consultar seus dados pessoais armazenados;
3. Tanto a confirmação quanto o acesso podem ser fornecidos, a seu critério, em formato simplificado, ou por meio de declaração clara e completa, indicando a origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento;
4. Tanto a confirmação quanto o acesso podem ser fornecidos por meio eletrônico ou impresso, a seu critério;
5. Você tem o direito de solicitar a retificação de quaisquer dados pessoais que possuímos que sejam incompletos, inexatos, ou estejam desatualizados;
6. Você tem o direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de seus dados pessoais. Observe que pode haver circunstâncias em que sejamos obrigados a reter seus dados pessoais, por exemplo, para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais ou para o cumprimento de legislações ou regulamentações aplicáveis;
7. Você tem direito à portabilidade dos dados. Isso significa que você pode ter o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e que você tem o direito de transmitir esses dados a outro controlador;
8. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Observe que pode haver circunstâncias em que temos o direito de continuar processando seus dados, em particular se o processamento for necessário para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares. Além disso, observe que a retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada;
9. Você tem o direito de se opor ou de solicitar restrição do processamento realizado em desconformidade à LGPD;
10. Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou perante os organismos de defesa do consumidor. Pedimos que você tente resolver todos os problemas conosco antes de entrar em contato com a ANPD e/ou instituição relevante.

Você pode exercer seus direitos enviando uma solicitação aqui. Observados os limites legais e práticos, empreenderemos todos os esforços razoáveis para honrar sua solicitação prontamente ou informá-lo se precisarmos de mais dados para atender seu requerimento. Ao processar sua solicitação, podemos solicitar informações adicionais para confirmar ou verificar sua identidade e para fins de segurança. No caso de sua solicitação afetar adversamente os direitos e liberdades de terceiros (por exemplo, impactar o dever de confidencialidade) ou se tivermos o direito de lidar com sua solicitação de uma forma diferente da solicitada inicialmente, atenderemos o seu pedido na máxima extensão possível, tudo de acordo com a legislação aplicável.

Uso por crianças e adolescentes

Para os serviços e atividades oferecidos a crianças e adolescentes em nossas dependências, é feito um cadastro do responsável. Sendo assim, não coletamos dados ou informações de menores de 18 (dezoito) anos de idade. Se você tiver menos de 18 (dezoito) anos, não nos forneça quaisquer dados pessoais. Caso tomemos conhecimento de que você forneceu dados pessoais em violação às leis de privacidade aplicáveis, nos reservamos o direito de excluí-los. Se você acredita que possamos ter essas informações, entre em contato conosco em privacidade@valesulshopping.com.br.

Interação com produtos e / ou serviços de terceiros

Nós permitimos que você interaja com sites de terceiros, aplicativos de software móvel e produtos ou serviços que não são de nossa propriedade ou controlados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de tais Serviços de Terceiros, que podem coletar seus dados pessoais. Assim, encorajamos você a ler os termos e condições e políticas de privacidade de cada um deles.

Arquivos de Log

Usamos arquivos de log. As informações dentro dos arquivos de log incluem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), carimbo de data / hora, páginas de referência/saída, páginas clicadas e qualquer outra informação que seu navegador possa nos enviar. Usamos essas informações para fins de segurança e para analisar tendências, administrar o site, rastrear o movimento dos usuários e coletar informações demográficas.

Ferramentas analíticas

Atualmente, usamos ferramentas de análise de marketing e vendas, incluindo: Google Analytics, Google Ads, LinkedIn, Facebook, X. Nós reservamos o direito de remover ou adicionar novas ferramentas analíticas.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação em relação à nossa conformidade com este aviso e a Lei de Proteção de Dados, recomendamos que você entre em contato conosco primeiro em privacidade@valesulshopping.com.br.

Se deseja exercer seus direitos, recomendamos que preencha o formulário de requisição aqui.